POLÍTICA DE LA CALIDAD, AMBIENTAL, CENTRO TÉCNICO TACÓGRAFO

La empresa Vicente Ferrairo, S.L. cuenta con una prolongada experiencia en el sector de la reparación de vehículos industriales, lo que le ha permitido acumular un valioso conocimiento de las demandas y exigencias de los clientes del sector.
La excelencia en la calidad de los servicios prestados a los clientes es la base de la actividad empresarial como garantía de futuro para conseguir y mantener importantes cuotas de actividad, satisfaciendo a los clientes con los mejores productos y servicios.
La Política de la Calidad, Medio Ambiente y Gestión del centro técnico de tacógrafos de la concesión se basa en el principio de que cada persona de la concesión se responsabiliza de la calidad en su trabajo y de sus resultados personales que tienen que estar dirigidos hacia:

1. Consolidar la posición de nuestra empresa en el sector, llegando a distinguirse por la calidad de sus servicios.
2. Lograr la total satisfacción de los requisitos del cliente.
3. Observar un comportamiento riguroso y profesional en el cumplimiento de normas y legislación vigentes.
4. Trabajar conservando el Medio Ambiente en aquellas fases de nuestro trabajo en el que se pueda ver implicado. Por ello, y para lograr consolidar la confianza que depositan en nosotros los clientes, mantenemos un Sistema Integrado de Gestión: Calidad - Medio Ambiente - Centro técnico tacógrafos.

Nuestros objetivos están enfocados a mejorar continuamente nuestra gestión integrada Calidad-Ambiente-Centro de tacógrafos y son establecidos en coherencia con esta Política, que es revisada periódicamente para mantenerla actualizada.
Este es un compromiso que implica a cada una de las personas que trabajan en Vicente Ferrairó, S.L., o en su nombre, a los proveedores y a la Dirección en su gestión y planificación de la actividad empresarial, por lo que ésta Política se difunde a todos ellos y es pública.

Vicente Ferrairó, S.L., en su compromiso de respeto al Medio Ambiente adquiere el compromiso de llevar a cabo acciones como las de:

1. Analizar y evaluar las actividades desarrolladas con impactos sobre el medio ambiente.
2. Prevenir la contaminación ambiental. Cumplir con los requisitos legales aplicables y aquellos que la organización establezca.
3. Establecer y revisar los objetivos y metas ambientales.
4. Racionalizar el consumo de recursos naturales y energía.
5. Reducir al máximo posible los residuos generados en el desarrollo de nuestras actividades
6. Propiciar una formación de calidad y medioambiental adecuada a todo el personal.

Vicente Ferrairó S.L. en su compromiso con la adecuada gestión del Centro técnico de tacógrafos está comprometida a cumplir con los requisitos que le son de aplicación, así como con la mejora continua del sistema de gestión del Centro técnico de tacógrafos.

Compromiso

Con el fin de conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes así como la del personal de la empresa, se dispondrá de los medios necesarios, tanto humanos como técnicos, para la implantación de un sistema integrado de gestión de la Calidad, Centro técnico de tacógrafos y Medio Ambiente que nos permita alcanzar los siguientes objetivos estratégicos:

1. Comprender y satisfacer las expectativas de los clientes en los distintos procesos con el objetivo de lograr la máxima satisfacción de éstos. Con tal finalidad se estudiarán los requisitos de los clientes para incorporarlos a nuestros objetivos a alcanzar. Por tanto, se fijarán objetivos anuales concretos y serán revisados continuamente por un Comité de la Calidad quien velará por su consecución.
2. Satisfacer los requisitos del sistema integrado de gestión de la Calidad, Centro técnico de tacógrafos y Medio Ambiente. Controlar continuamente los procesos con el fin de identificar y eliminar las posibles causas de defectos o deficiencias en procesos y procedimientos contribuyendo de esta forma a la mejora continua y mayor eficacia del sistema integrado.
3. Conseguir para todo el personal de la empresa la satisfacción profesional. Las directrices de calidad anteriormente detalladas, son vinculantes a todos los niveles. La asunción de esta Política y el compromiso de toda la organización en su implantación es un requisito imprescindible para conseguir la satisfacción final del cliente.

Gerente: Vicente Ferrairó Navarro